国际局势
英国数字银行Monzo突发服务中断 数千用户无法访问账户
摘要：英国数字银行Monzo周二下午出现大规模应用服务异常，数千用户报告无法查看余额或进行转账。尽管公司称已启用备用系统，部分用户仍反映无法使用银行卡和取现。此次事件再次引发对新兴数字银行稳定性的关注，尤其在去年多起英国银行业集中宕机的背景下。
【编辑导读】 数字银行的服务稳定性正面临公众拷问。这次看似短暂的技术故障，暴露出用户对‘全靠App运营’模式的深层担忧——当主系统失灵，所谓备用方案是否真能兜住基本金融服务？
Monzo银行周二下午宣布，其移动应用此前出现的技术问题已经解决。当天15时后不久，监测平台Downdetector记录到超过4000起用户投诉，集中反映无法正常使用该应用。
公司回应称，在问题排查期间已短暂启动“Monzo Stand-in”——一套完全独立的备用银行系统。官方强调，用户的支付、取现、转账等核心功能始终可用。
但多名用户在社交媒体上表示，他们不仅无法查看账户余额和交易记录，甚至出现了刷卡失败和无法提款的情况。这些反馈与Monzo的公开说明存在出入，目前银行尚未对此作出进一步解释。
Monzo是英国主流数字银行之一，服务超1400万个人及企业客户。它曾多次宣传其备份架构可避免类似传统银行的大规模瘫痪。然而就在2025年初，英国多家银行因系统故障导致约120万人在发薪日无法入账，引发广泛批评。